Tus Derechos GDPR

Introduccion

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. En toroarc.com respetamos y protegemos estos derechos.

Esta pagina explica cada derecho y como podes ejercerlo.

Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Tus Derechos en Detalle

1. Derecho de Acceso (Articulo 15 GDPR)

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber que categorias de datos tenemos
• Conocer a quien compartimos tus datos
• Saber cuanto tiempo guardamos tus datos
• Conocer el origen de los datos si no los obtuvimos de vos

Como ejercerlo: Envianos un email a support@toroarc.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Te responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

2. Derecho de Rectificacion (Articulo 16 GDPR)

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos sobre vos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercerlo: Envianos un email indicando que datos son incorrectos y cual es la informacion correcta. Haremos la correccion lo antes posible.

3. Derecho de Supresion - "Derecho al Olvido" (Articulo 17 GDPR)

Podes pedir que eliminemos tus datos cuando:

• Ya no son necesarios para el fin original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Debemos cumplir una obligacion legal

Excepciones: No podemos eliminar datos si los necesitamos para cumplir obligaciones legales, defender reclamos o por razones de interes publico.

Como ejercerlo: Envianos un email solicitando la eliminacion. Explicanos por que queres que borremos tus datos.

4. Derecho de Limitacion (Articulo 18 GDPR)

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis limitacion a eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento (mientras verificamos si prevalecen nuestros motivos)

Como ejercerlo: Envianos un email explicando que limitacion solicitas y por que.

5. Derecho de Portabilidad (Articulo 20 GDPR)

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en formato digital estructurado
• Transferir tus datos a otro servicio
• Que transmitamos tus datos directamente a otro controlador (cuando sea posible)

Este derecho aplica a datos que nos diste con tu consentimiento o para un contrato, y que procesamos de forma automatizada.

Como ejercerlo: Envianos un email solicitando tus datos en formato portable. Te los enviaremos en formato JSON o CSV.

6. Derecho de Oposicion (Articulo 21 GDPR)

Podes oponerte al procesamiento de tus datos:

• Cuando procesamos basados en interes legitimo
• Para fines de marketing directo (siempre)
• Para investigacion o estadisticas

Como ejercerlo: Envianos un email indicando a que procesamiento te opones. Para marketing, la oposicion es automatica.

7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Articulo 22 GDPR)

Tenes derecho a:

• No ser sujeto de decisiones basadas solo en procesamiento automatizado
• Solicitar intervencion humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decision

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquier derecho:

1. Envianos un email a support@toroarc.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion para verificar tu identidad (nombre, email registrado)
4. Explicanos tu solicitud con el mayor detalle posible

Plazos de Respuesta

Respondemos a todas las solicitudes dentro de:

• 30 dias desde la recepcion de tu solicitud
• Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo a 60 dias, pero te avisaremos
• Te informaremos si no podemos cumplir tu solicitud y por que

Retiro del Consentimiento

Si diste tu consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento:

• El retiro no afecta la legalidad del procesamiento previo
• Es tan facil retirar el consentimiento como darlo
• No hay consecuencias negativas por retirar el consentimiento

Para retirar consentimiento: Envianos un email indicando que retiras tu consentimiento y para que procesamiento.

Gestion de Cookies

Podes gestionar tus preferencias de cookies:

• En nuestro sitio: Usa el banner de cookies que aparece al visitar
• En tu navegador: Configura las preferencias de cookies
• Cookies esenciales: No se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento

Si desactivas cookies, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles.

Derecho a Presentar una Queja

Si consideras que no respetamos tus derechos, podes:

1. Contactarnos primero para resolver el problema directamente
2. Presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais

En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Datos de Menores

No procesamos datos de menores de 13 anios. Si sos padre o tutor:

• Podes solicitar acceso a los datos de tu hijo
• Podes pedir la eliminacion de sus datos
• Podes retirar el consentimiento otorgado

Contactanos a support@toroarc.com para cualquier consulta sobre menores.

Transferencias Internacionales

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Economico Europeo:

• Usamos clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea
• Verificamos que el pais destino tenga proteccion adecuada
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario

Podes solicitar mas informacion sobre estas transferencias contactandonos.

Actualizaciones

Esta pagina puede actualizarse para reflejar cambios en la ley o nuestras practicas. Te recomendamos revisarla periodicamente.

Los cambios importantes seran comunicados por email o en el sitio web.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR: